La calidad del servicio
Información de calidad, en el formato adecuado, en cualquier momento
No puede haber viaje intermodal ni incluso satisfacción de los usuarios sin puntos físicos entre dos medios / vehículos bien catalogados, conectados y con un buen mantenimiento.
Con casi 110.000 paradas de autobús referenciadas, WanReport puede ayudarle a mejorar la calidad de su servicio.
Administre fácilmente sus infraestructuras
WanReport es una plataforma en línea que da respuesta a las necesidades de los operadores y las ATP en materia de información para viajeros, seguimiento y mantenimiento de las paradas.
Crear y desarrollar referenciales de movilidad, desde los puntos fijos a la gestión de las existencias
Conocer en tiempo real el estado y accesibilidad de los puntos fijos de movilidad
Transmitir a los usuarios información para viajeros actualizada
Restablecer el estado de adecuación y adaptar los puntos fijos de su red
Simplificar las operaciones de mantenimiento curativo que implican a diferentes agentes (indicador, operador, ATP) para señalar y corregir anomalías
Hacer un seguimiento fácil de las intervenciones y los indicadores
¿Cómo funciona WanReport?
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WanReport centraliza todos los datos relativos a la infraestructura de una red en una única plataforma en línea. ¿Una parada de autobús averiada? Sus pasajeros pueden informar de la avería utilizando el código QR disponible en la parada. ¿Se acaba de reparar una parada? El personal de su empresa puede informar con su smartphone de los trabajos realizados. ¿Es usted un operador que desea llevar a cabo una auditoría de conformidad? Puede diseñar sus propias rejillas de control y supervisar sus indicadores.
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WanReport simplifica la actualización de la información teórica sobre pasajeros y la información sobre pasajeros en situaciones de interrupción. WanReport le permite diseñar rápidamente sus soportes de información en función de su carta gráfica, controlar la impresión y planificar la distribución de sus mensajes.
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En las paradas, los pasajeros pueden escanear un código QR para acceder inmediatamente a información útil sobre el viaje.
“Imagínese que necesita de forma urgente una cabeza de soporte y en 2 clics, WanReport genera el fichero. ¡Ahorramos tiempo y dinero!»”
Transdev Marne-la-Vallée
Nuestros packs
Starter
El pack Starter le permite hacer el inventario de todos los elementos que componen su red, generar automáticamente la información para viajeros para la señalización y llevar a cabo un mantenimiento curativo.
- Inventario para crear repositorios
- Generación de la información para viajeros estática para la señalización
- Herramienta multipartita de señalización y mantenimiento curativo
- etc.
Standard
Améliorez directement la qualité de service perçue par les usagers de votre réseau en les faisant participer à la remontée d’informations terrains et en les nourrissant d’une information voyageurs plus riche
- Pack Starter
- Generación de la información para viajeros estática para la señalización y digital
- Aplicación móvil de información para viajeros
- Retransmisión de las incidencias mediante notificaciones
- Planificación global de las intervenciones
- etc.
Ultimate
Acceda a la solución completa de calidad de las infraestructuras para que los usuarios dispongan de todos los accesos digitales que imaginan.
- Pack Standard
- Aplicación de información y señalización colaborativa en las paradas para los usuarios
- Comunicación multicanal para los usuarios
- Sitio de información que lista los puntos de paradas
- Software para generar horarios personalizados para el usuario
- etc.
