MAIOR et Matawan concluent un partenariat stratégique pour améliorer l’information voyageur en Italie et à l’international
MAIOR, spécialiste italien de l'optimisation de la planification des opérations de transport public, et Matawan, annoncent leur partenariat stratégique. Cette collaboration vise à améliorer la qualité, l'accessibilité et l'efficacité de l’information voyageur en Italie et au-delà, en intégrant des systèmes de transport intelligents (STI) de pointe.
En alliant leurs expertises du secteur des transports publics, MAIOR et Matawan entendent améliorer la qualité du service grâce à une meilleure information des voyageurs et ainsi contribuer à une mobilité plus durable et à une meilleure expérience pour l’usager.
Cette collaboration, qui a déjà porté ses fruits en Italie, en particulier avec TPER – plus grande société de transport public de la région d’Émilie-Romagne – est désormais prête à être étendue à l’ensemble du pays ainsi qu’à d’autres marchés.
La suite logicielle MAIOR, combinée à WanReport de Matawan, offrira une plateforme moderne et efficace pour fournir aux voyageurs des informations précises, en temps réel, améliorant l’expérience client et la performance opérationnelle.
"Nous croyons fermement que la collaboration au sein de notre écosystème est essentielle pour mieux accompagner nos clients. Avec MAIOR, nous avons trouvé un allié qui partage notre vision et qui est prêt à délivrer les meilleures solutions au marché. Leur forte présence en Italie et notre implantation en France, nous permettront de porter plus loin l'innovation dans le secteur de la mobilité"
Améliorer la qualité des services grâce à l'information voyageur
WanReport, l’un des 4 piliers de l’offre Matawan dédiée à la qualité de service via l’information voyageurs, génère automatiquement tous les documents d’information des passagers, contrôle les données de référence, surveille et gère l’infrastructure du réseau, et pilote les campagnes de communication multicanal. Il fournit des mises à jour et des alertes en temps réel aux voyageurs, tout en rendant les opérations plus efficaces en éliminant les changements manuels. La solution, déjà déployée sur plus de 125 000 arrêts de bus en France, en Suisse, en Espagne et en Italie, équipera 10 000 arrêts à Ferrare et à Bologne au cours des 4 prochaines années.
"Chez MAIOR, nous accompagnons les autorités et les opérateurs de transport public sur l'efficacité de la planification des opérations, tout en améliorant l'expérience voyageurs pour rendre les services plus attrayants et plus fluides. Avec Matawan, nous irons au-delà des horaires statiques, en fournissant aux passagers des mises à jour précises. Nous pourrons non seulement améliorer la qualité du service, mais aussi enrichir l’ensemble de leur expérience. Notre partenariat s’inscrit dans un objectif commun : contribuer à offrir une mobilité plus durable et plus efficace"