Reporting et qualité de service

Une information de qualité, au bon format, à tout moment.

Nous pensons qu’il n’y a pas de voyage intermodal ni même de satisfaction usagers sans des points physiques entre deux modes/véhicules qui soient bien répertoriés, connectés et entretenus ! Avec près de 110 000 points d’arrêt référencés, WanReport vous accompagne dans l’amélioration de votre qualité de service.

Pilotez simplement vos infrastructures

WanReport est une plateforme en ligne qui répond aux besoins des opérateurs et des collectivités en matière d’information voyageur, de suivi et de maintenance des points d’arrêt (arrêts, stations, gares, parkings, bornes de recharge électrique etc.).

Construire et faire évoluer des référentiels de mobilité, des points fixes à la gestion des stocks

Connaître en temps réel l’état et l’accessibilité de points fixes de mobilité

Communiquer aux usagers une information voyageurs à jour

Relever l’état de conformité puis mettre en conformité les points fixes de votre réseau

Simplifier les opérations de maintenance curative impliquant différents acteurs (afficheur, exploitant, collectivité) pour signaler et corriger les anomalies

Suivre facilement les interventions et les indicateurs

WanReport,
comment ça marche ?

Sur une même plateforme en ligne, WanReport centralise toutes les données relatives aux infrastructures d’un réseau. Un arrêt de bus défectueux ? Vos voyageurs peuvent remonter cette anomalie grâce au QR code disponible à l’arrêt. Un abri vient d’être réparé ? Votre agent peut détailler son intervention depuis son smartphone. Vous êtes exploitant et souhaitez réaliser un audit de conformité ? Vous pouvez concevoir vos propres grilles de contrôle et suivre vos indicateurs.

WanReport simplifie la mise à jour de l’information voyageur théorique et de l’information voyageur en situation perturbée. WanReport vous permet de concevoir rapidement vos supports d’information dans le respect de votre charte graphique, de piloter l’impression et de planifier la diffusion de vos messages.

Aux arrêts, les voyageurs peuvent scanner un QR code et accéder immédiatement aux informations utiles à leurs déplacements.

“Imaginez : vous avez besoin d'une tête de poteau en urgence...
En 2 clics, WanReport vous génère le fichier ! Un gain de temps et d'argent !”

Transdev Marne-la-Vallée

Nos packs

Starter

Le pack Starter vous permet l’inventaire des éléments de votre réseau, la génération automatique de l’information voyageurs pour votre signalétique et une maintenance curative.

Inventaire pour création de référentiel
Génération de l’IV statique pour signalétique
Outil multipartites de signalement et de maintenance curative
etc.

Standard

Améliorez directement la qualité de service perçue par les usagers de votre réseau en les faisant participer à la remontée d’informations terrains et en les nourrissant d’une information voyageurs plus riche

Contenu du pack Starter
Génération de l’IV statique pour signalétique et digital
Application mobile d’information voyageurs
Relais des perturbations par notifications
Planning global des interventions
etc.

Ultimate

Accédez à la solution complète de qualité des infrastructures en apportant à vos usagers tous les accès digitaux qu’ils peuvent attendre

Contenu du pack Standard
Application usagers d’informations et de signalement collaboratif au point d’arrêt
Communication multicanale vers les usagers
Site d’information répertoriant les points d’arrêts
Logiciel pour génération d’horaires personnalisés par usager
etc.