El mantenimiento de las 1300 paradas de bus de la tercera ciudad más grande de España será digitalizado gracias a la utilización de nuestra plataforma cloud. Un primer éxito en España al que se unirá rápidamente un segundo despliegue, esta vez en la línea interurbana “Alicante-Elche” con el operador Vectalia.

TEMPS Impresores, la empresa encargada de asegurar el mantenimiento y el servicio de información de las paradas de bus de la red de transportes urbana EMT Valencia, ha decidido apoyarse en “WanReport” (uno de los cuatro pilares de nuestra empresa dedicado al reporting y a la calidad de servicio). Desde el mes de septiembre, las intervenciones en estas 1300 paradas son gestionadas digitalmente gracias a nuestro producto.

Este primer despliegue estratégico en España permitirá: 

• Digitalizar todos los procesos de mantenimiento. 
• Las intervenciones en las marquesinas de autobús 
• Los paneles de información 
• De realizar un control a distancia de las infraestructuras, en tiempo real
• De garantizar la conformidad de las infraestructuras  de manera colaborativa

Por ejemplo, el personal de terreno puede señalar al instante una degradación en una parada (daño, etc). Este informe se dirige automáticamente al departamento correspondiente para desencadenar una intervención.

WanReport proporciona a los operadores una aplicación móvil que les permite organizar, geolocalizar y documentar su trabajo de forma más eficiente.

Todos estos datos se transmiten instantáneamente a una plataforma SaaS, accesible tanto para la autoridad local como para su proveedor de servicios. Los informes se generan automáticamente y la solución ofrece una serie de ventajas a todas las partes, entre ellas una reducción significativa del tiempo y de los costes de respuesta a los incidentes.

WanReport también cuenta con módulos adicionales, como la referenciación de la accesibilidad de las paradas y la generación automática de toda la información para pasajeros en la parada.

Con WanReport, que ya ha conquistado a más de 100 operadores, entramos con éxito en el mercado español con un segundo gran proyecto anunciado después de Valencia: desplegamos la solución completa WanReport con uno de los grandes operadores españoles, Vectalia, en la línea interurbana Alicante-Elche, que une a 500.000 habitantes.

A partir de octubre, los ciudadanos también podrán evaluar la calidad del servicio en esta línea. Mediante el escaneo de un código QR, ellos mismos podrán comunicar cualquier avería o información comercial errónea, y seguir su evolución hasta su reparación o corrección.